Bước 1: Khách hàng khiếu nại về hàng hóa, dịch vụ của Nhà Bán Hàng mua trên web DavitaShop như sau:

- Đia chỉ email: shop01@davita.vn
- Số điện thoại, zalo: 0966 000 124
- Người mua gửi khiếu nại tại địa chỉ: Công ty Cổ Phần Kỹ Thuật Davita
Địa chỉ: 42Bis, Đường 30/4, Phường 9, TP.Vũng Tàu, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu

Bước 2: Chúng tôi sẽ tiếp nhận các khiếu nại, liên hệ làm rõ các yêu cầu của Khách hàng trong thời gian sớm nhất không quá 1 tuần làm việc, kể từ ngày nhận được yêu cầu. Tùy theo tính chất và mức độ của sự việc, DavitaShop sẽ có những biện pháp cụ thể để hỗ trợ khách hàng giải quyết khiếu nại.